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隨著企業營運規模不斷擴大、業務交流逐日成長，既有的組織、系統、甚至所有作業流程都有可能變得更繁雜，而內部的資訊以及跨部門溝通若沒有善加規劃與管理，資訊不對稱的情況將周而復始，企業的管理與營運成本也會不斷增加。
如今，將既有的作業流程做有效的管理與改善，已是企業踏上永續經營之路所必須面對的課題。若能有效地整合分散在各處、各自為政的各種流程，勢必可以為企業帶來更多效益，更有助提升企業的競爭力。
導入流程管理之效益 強化營運管理
導入流程管理並將既有的系統加以整合，對企業來說，這其中最大的優點肯定是能有效降低營運成本，但其實好處還有以下這些呢！
1. 降低營運成本
使用多流程管理系統的企業，因資訊不連貫、各系統功能疊床架屋，導致整體營運管理沒有效率，經常在不必要的事情上浪費許多人力。但只要透過系統整合與流程規劃管理，即可將冗長的工作內容化繁為簡，使流程得以順暢、明瞭，不僅可以減少人力的運用，企業也能同時在時間、管理以及系統的維運上減少許多成本。
2. e化與自動化
過去傳統的人工紙本作業，在傳遞流程上既緩慢又容易遺失，發生錯誤的情形也屢見不鮮。當自動化流程導入後，不僅能提升資料傳遞的速度，也降低了錯誤與遺失的風險。
3. 提高流程掌控度
現今大部分的流程管理系統（如：EZoForm）都會提供直覺式的操作介面，每位員工可以清楚掌握流程的關卡架構、當前進度、甚至是與流程有關所有資訊，以流程透明化的特色改善原本模糊不清的管理模式，有助於增進跨部門之間的協同合作關係，並提升流程的進展速度。
4. 節省更多人力成本
導入流程管理並將既有系統整合之後，原有多餘、重複、沒有任何效益的商業流程都會被去除，化繁為簡，就能釋出更多的人力，投入至其他工作項目，也降低更多的人力成本。
5. 降低系統建置與維護成本
流程管理系統一旦導入，各個異質系統也必須進行整合，藉由如此，企業就可以淘汰多餘、毫無用處的軟體系統，進而降低系統的採購、建置及維護等成本。
6. 跨部門溝通更順暢
透過流程的管理，能讓不同區域、不同部門之間的合作更加順暢，解決因資訊不對稱、不流通所造成的溝通障礙。
7. 凝聚團隊共識與向心力
透過流程管理與系統整合的方式改善，可以讓不同區域與不同部門的員工藉由頻繁往來的協同關係，凝聚企業內部整體的共識，並培養彼此的工作默契，進而提升團隊的向心力。
8. 提升企業競爭力
隨著資訊科技的興起，企業若是透過流程管理並將現有系統規劃、整合、實行，再集結上述七大優勢，企業在市場上的競爭力勢必可以大幅提升。
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